Wo und wie prüfe und aktualisiere ich Nutzer- bzw. Bewohnerdaten für die UVI?

So prüfen Sie, ob die im KALO-Kundenportal hinterlegten Nutzer- bzw. Bewohnerdaten noch aktuell sind. Dieser Vorgang wird bei der Einrichtung Ihrer UVI-Lösung sowie in regelmäßigen Abständen empfohlen.

Wenn Daten nicht mehr korrekt sein sollten – z. B. bei einem Bewohnerwechsel oder einer Namensänderung – sollten Sie diese unbedingt zeitnah aktualisieren. 

Das ist u.a. wichtig, um den Schutz personenbezogener Daten nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu gewährleisten.

Dieser Schritt ist Teil 2 der Einrichtung Ihrer KALO-UVI-Lösung. 

Übersicht alle Schritte: Wie richte ich die KALO-Lösung „UVI online“ & „UVI teil-integriert“ ein?

Mehr dazu: Welche Nutzer- bzw. Bewohnerdaten sollte ich für die UVI prüfen und aktuell halten? 

So navigieren Sie zum Bearbeitungsbereich für Nutzerdaten im KALO-Kundenportal:

1. Melden Sie sich im KALO-Kundenportal an. 
   
   
2. Klicken Sie auf die Kachel „Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)” oder im Menü auf „UVI”. 
   
   Sie gelangen zur Übersicht aller Liegenschaft(en), für die die KALO-UVI-Lösung freigeschaltet ist. 
   
   
3. Wählen Sie die gewünschte Liegenschaft aus, indem Sie auf die Zeile klicken oder auf den Pfeil ganz rechts. Sie gelangen in die Übersicht aller Nutzeinheiten bzw. Nutzer dieser Liegenschaft. 
   
   
4. Suchen Sie über die Zeilen die Nutzeinheit, in der Sie die Nutzer- bzw. Bewohnerdaten aktualisieren möchten. 
   
   
5. Klicken Sie auf die drei Pünktchen rechts in der Zeile.
    
6. Wählen Sie im ausgeklappten Menü „Nutzer bearbeiten“, um Änderungen oder Ergänzungen vorzunehmen.

So ändern Sie Nutzerdaten:

Nutzernamen korrigieren: 

Klicken Sie in das Feld „Nutzer-Name“ und passen Sie den Eintrag an.

Nutzer-Ordnungsbegriff anpassen:

Klicken Sie in das entsprechende Feld und korrigieren Sie den Eintrag.

Auszugsdatum eintragen:

Tippen Sie das Datum manuell ein oder wählen Sie es über das Kalendersymbol.

Hinweis: Wenn Sie ein Auszugsdatum hinterlegen, wird automatisch auch das Einzugsdatum für den darauf folgenden Bewohner gesetzt, und zwar auf den Folgetag (z.B. Auszug am 25.05. → automatischer Einzug am 26.05.). Dies geschieht auch, wenn Sie noch keinen folgenden Bewohner eintragen. Solange kein neuer Bewohner eingetragen wird, sehen Sie in der Spalte „Folge-Nutzer“ einen Strich. Das Einzugsdatum können Sie später anpassen, wenn Sie die Daten des Folge-Nutzers vorliegen haben und KALO-Kundenportal eintragen. Dann erscheint auch bei „Folge-Nutzer“ der Name des neuen Bewohners.

Mehr dazu: Wie erfasse ich einen Nutzerwechsel?

Abweichende Postadresse hinterlegen:

Korrigieren Sie bei Bedarf die Postadresse, die in der UVI sowie in den Registrierungsinformationen verwendet werden soll. 

Mehr dazu: Wie ändere ich die Postadresse für die UVI und Registrierungsinformationen? 

Nachdem Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu sichern, oder auf „Abbrechen“, um das Dialogfenster ohne Änderungen zu verlassen. 

Tipp: Möchten Sie die E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern?  Wie hinterlege ich die E-Mail-Adresse des Nutzers bzw. Bewohners oder in bestimmten Fällen des Eigentümers?