Wie hinterlege ich die E-Mail-Adresse des Nutzers bzw. Bewohners oder in bestimmten Fällen des Eigentümers?

Sie möchten die E-Mail-Adresse des Nutzers bzw. Bewohners im KALO-Kundenportal hinterlegen, um ihn für die digitale Mitteilung der unterjährigen Verbrauchsinformationen (UVI) freizuschalten. 

Alternativ können Sie als Verwalter eine Wohnungseigentümergemeinschaft auch einen Eigentümer freischalten, wenn dieser vermietet und die UVI selbst an den Mieter bzw. Bewohner senden möchte. Dafür kann er sich im KALO-Bewohnerportal registrieren und dort monatlich die UVI herunterladen.

Sobald Sie die E-Mail-Adresse hinterlegt haben, werden durch KALO automatisch Registrierungsinformationen per E-Mail versendet. Sie müssen also nicht in Ihr E-Mail-Programm wechseln.  

Nach erfolgreicher Registrierung des Bewohners oder in bestimmten Fällen des vermietenden Eigentümers einer WEG erscheint in der Spalte „UVI-Zugang“ der Status „Bestätigt“.

Vergewissern Sie sich bitte vorher, dass Ihnen das Einverständnis des Bewohners oder Eigentümers für die Verwendung seiner E-Mail-Adresse vorliegt, um die Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einzuhalten. 

Möchten Sie die E-Mail-Adresse eines bestehenden Bewohners bzw. Eigentümers ändern? 

Mehr dazu: Wie ändere ich die E-Mail-Adresse eines bestehenden Nutzers bzw. Bewohners?

E-Mail-Adresse hinterlegen:

Melden Sie sich im KALO-Kundenportal an. 

1. Klicken Sie auf die Kachel „Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)” oder im Menü auf „UVI”.
   
   Sie gelangen zur Übersicht der Liegenschaft(en), für die die KALO-UVI-Lösung freigeschaltet ist. 
   
   
2. Wählen Sie die gewünschte Liegenschaft aus, indem Sie auf die Zeile klicken oder auf den Pfeil ganz rechts. Sie gelangen in die Übersicht aller Nutzeinheiten bzw. Nutzer dieser Liegenschaft. 
   
   
3. Klicken Sie in der entsprechenden Zeile des Nutzers auf die drei Pünktchen ganz rechts. Es klappt ein Dropdown-Menü aus. 
   
   
4. Klicken Sie auf „per E-Mail versenden“. 
   
   
5. Tragen Sie jetzt im Dialogfenster im Feld „E-Mail-Adresse“ die E-Mail-Adresse ein. 
   
   
6. Klicken Sie auf „E-Mail versenden“, um die Änderungen zu sichern oder auf „Abbrechen“, um das Dialogfenster ohne Änderungen zu verlassen und keine E-Mail-Adresse zu hinterlegen.  
   

Registrierung durch Bewohner oder Eigentümer

Nach dem Versand der Registrierungsinformationen registrieren sich Bewohner oder Eigentümer selbstständig, indem sie ihr Benutzerkonto für die App „KALO Home” sowie das KALO-Bewohnerportal erstellen. 

Bitte beachten Sie, dass der Download der UVI als PDF nur im KALO-Bewohnerportal möglich ist. Für Eigentümer, die darüber die UVI-Mitteilung durchführen, ist die App nicht unbedingt erforderlich.