Wie lange braucht KALO für die Erstellung meiner Heizkostenabrechnung?

Sobald alle für die Abrechnung erforderlichen Daten vollständig vorliegen und verarbeitet werden können, erstellt KALO Ihre Heiz- oder Betriebskostenabrechnung in der Regel innerhalb von sieben Werktagen.

Voraussetzung ist, dass uns alle abrechnungsrelevanten Informationen, wie zum Beispiel Kosten-, Nutzer- und Ablesedaten vorliegen.

Sie unterstützen eine schnelle Abrechnungserstellung, indem Sie diese Daten digital über das Kundenportal im Bereich „Datenaustausch und Abrechnung“ übermitteln.

Wichtiger Hinweis:

Über unseren Chatbot können wir leider keinen aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Abrechnung anzeigen.

Der genaue Fertigstellungstermin hängt von verschiedenen individuellen Faktoren ab und lässt sich an dieser Stelle nicht pauschal vorhersagen.

Wenn Sie eine Auskunft zum Bearbeitungsstand Ihrer Abrechnung benötigen, nehmen wir Ihr Anliegen gerne auf und prüfen den Vorgang individuell. Anschließend erhalten Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung. Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Abrechnung im Kundenportal im Bereich „Datenaustausch und Abrechnung“ einsehen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.