Welche UVI-Lösungen gibt es bei KALO?

Wir haben uns bei der Entwicklung einer praxistauglichen Lösung für die Mitteilung der unterjährigen Verbrauchsinformation (UVI) an den Anforderungen unserer Kunden in der Wohnungswirtschaft orientiert.

Allgemeine Voraussetzungen

• Fernablesbare Mess- und Erfassungstechnik von KALO ist bereits in Ihrer Liegenschaft installiert
   
• Es besteht ein gültiger Vertrag über die Erstellung der Heizkostenabrechnung sowie der unterjährigen Verbrauchsinformation

Hier zeigen wir, welche Möglichkeiten die KALO-Lösung für Ihre Prozess- und Systemanforderungen bereithält:

UVI online

Sie möchten sehen, wie die KALO-UVI-Lösung „online“ in der Praxis funktioniert?

Das folgende Video zeigt den Ablauf der digitalen Mitteilung über das KALO-Kundenportal, die App „KALO Home“ und das KALO-Bewohnerportal:

Diese Option ist für Sie geeignet, wenn…

• Sie den gesamten Prozess rund um die UVI mithilfe des KALO-Kundenportals abwickeln und die Verbrauchsdaten digital über die App „KALO Home” und das KALO-Bewohnerportal oder postalisch an Ihre Nutzer bzw. Bewohner übermitteln.

oder

• Sie eine Verwaltungssoftware verwenden, die weder Nutzerwechsel per Programmierschnittstelle (API) an KALO übermitteln kann, noch eine eigene Mitteilungslösung für die UVI anbietet.

oder

• Sie als privater Eigentümer Ihre Liegenschaft(en) manuell verwalten.

oder

• Sie als Eigentümer einer vermieteten Wohnung in einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) für die Mitteilung der UVI verantwortlich sind. In diesem Fall können Sie die UVI über das KALO-Bewohnerportal abrufen. Der WEG-Verwalter schaltet Sie dafür frei. 
   
  Mehr dazu: Wie teilt ein Eigentümer in einer WEG selbstständig die UVI mit, wenn er sein Eigentum vermietet? 

Voraussetzungen

• Aktiver Zugang zum KALO-Kundenportal 
   
  Mehr dazu: Wie kann ich mich für das KALO-Kundenportal registrieren?

Digitale Mitteilung der UVI an die Nutzer bzw. Bewohner

Unsere Empfehlung, um Ihren Verwaltungsaufwand so gering wie möglich zu halten.

• Bedarfsabhängige Verwaltung: Erfassen Sie Änderungen Ihrer Nutzer bzw. Bewohner, z. B. im Fall eines Nutzerwechsels oder einer Namensänderung, im KALO-Kundenportal:  
   
  Mehr dazu: Wo und wie prüfe und aktualisiere ich Nutzer- bzw. Bewohnerdaten?   
   
  Weitere Infos: Wie erfasse ich einen Nutzerwechsel (Ein- und Auszug)?   
   
• Freischaltung der Nutzer bzw. Bewohner für den digitalen Zugang: 
  Mehr dazu: Wie schalte ich Nutzer bzw. Bewohner (im Sonderfall: Eigentümer) für die Mitteilung der UVI via App „KALO Home” und KALO-Bewohnerportal frei?   
   
• Monatlich keine Extraufwände: Die monatliche Mitteilung der Verbrauchsdaten erfolgt automatisch durch KALO. Zusätzlich versendet KALO eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre Nutzer bzw. Bewohner oder in bestimmten Fällen an die Eigentümer in einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG), wenn diese die UVI als PDF im KALO-Bewohnerportal herunterladen und an den Bewohner bzw. Mieter weiterleiten. Die Bewohner können ihre Verbrauchsdaten eigenständig in der App „KALO Home” und dem KALO-Bewohnerportal einsehen.

Postalische Übermittlung der UVI durch Sie an die Nutzer bzw. Bewohner 

• Bedarfsabhängige Verwaltung: Erfassen Sie Änderungen Ihrer Nutzer bzw. Bewohner, z. B. im Falle eines Nutzerwechsels oder einer Namensänderung, im KALO-Kundenportal. Bitte beachten Sie, dass dies auch dann notwendig ist, wenn der Eigentümer in einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) als Nutzer hinterlegt ist, dieser aber sein Eigentum vermietet hat und über das KALO-Bewohnerportal selbstständig die UVI als PDF herunterlädt und an die Bewohner weiterleitet.  
   
  Mehr dazu: Wo und wie prüfe und aktualisiere ich Nutzer- bzw. Bewohnerdaten? 

  Weitere Infos: Wann sollte ich den Auszug eines Nutzers bzw. Bewohners spätestens eintragen?    
   

• Keine Freischaltung nötig: Sie müssen dafür Ihre Nutzer bzw. Bewohner nicht freischalten. Wir empfehlen Ihnen aber, diese vorab über die UVI zu informieren. 

  Mehr dazu: Wie kann ich Nutzer bzw. Bewohner über die UVI und die KALO-UVI-Lösung informieren? 

  Sollten Sie erstmals Eigentümer über die UVI informieren, z. B. weil diese neu eingeführt wird, können Sie gerne dieses kostenlose Musterschreiben herunterladen und bei Bedarf anpassen.  

  Mehr dazu: Wie informiere ich Eigentümer in einer WEG über die UVI und die KALO-UVI-Lösung?   
   

• Monatlicher Versand der UVI: Wenn Ihre Nutzer bzw. die Bewohner keine E-Mail-Adresse haben oder aus anderen Gründen die UVI per Post erhalten möchten, verschicken Sie diese 1x monatlich. Dafür können Sie im KALO-Kundenportal die UVI herunterladen und danach ausdrucken. 
   
  Mehr dazu: Wie lade ich die UVI herunter und versende sie per Post?  

Alternativ besteht die Möglichkeit, uns mit dem postalischen Versand der UVI an die Bewohner gesondert zu beauftragen. Kontaktieren Sie dafür bitte Ihren Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

Der Umwelt zuliebe: UVI digital mitteilen. Nutzen Sie die App „KALO Home” sowie das KALO-Bewohnerportal (über die UVI-Lösungen „UVI Online” sowie „UVI teil-integriert”) oder eine eigene digitale Mitteilungslösung, und sparen Sie so zusätzliche CO2-Emissionen, die beim Postversand entstehen würden.
 

UVI teil-integriert

Diese Option ist für Sie geeignet, wenn…

• Sie eine Verwaltungssoftware verwenden, die Nutzerwechsel per Programmierschnittstelle (API) an KALO übermitteln kann, jedoch keine eigene Mitteilungslösung für die UVI anbietet.
   
• Sie die Verbrauchsdaten digital über die App „KALO Home” und das KALO-Bewohnerportal oder postalisch an Ihre Nutzer bzw. Bewohner übermitteln. Alternativ: Wenn Sie als WEG-Verwalter die Mitteilung der UVI den Eigentümern in der Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) überlassen. In diesem Fall können Sie die Eigentümer für das KALO-Bewohnerportal freischalten. Diese laden sich dort die UVI als PDF herunter und leiten sie dann an die Bewohner bzw. Mieter weiter.

Voraussetzungen

• Sie übertragen Ihre Liegenschafts- und Nutzerdaten für die Heizkostenabrechnung bereits über das DTA-Verfahren des Bundesverband Energie- und Wasserdatenmanagement (bved e.V., ehem. ARGE HeiWako). Das stellt sicher, dass der benötigte Schlüssel-Tausch zwischen den Systemen stattgefunden hat.
   
• Ihre Verwaltungssoftware unterstützt die Nutzerdatenübermittlung per Programmierschnittstelle (API) nach dem Standard “on-site-roles” des Bundesverband Energie- und Wasserdatenmanagement (bved e.V.) oder über das Wechselmanagement des Software-Anbieters Aareon.
   
• Aktiver Zugang zum KALO-Kundenportal.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Verfügbarkeit und Verwendung direkt an Ihren Softwareanbieter.
 

Digitale Übermittlung der UVI durch KALO an die Nutzer bzw. Bewohner

Unsere Empfehlung, um Ihren Verwaltungsaufwand so gering wie möglich zu halten.

• Einmalige Einrichtung:  
  Richten Sie bitte die regelmäßige Übermittlung von Nutzerdatenänderungen an KALO in Ihrer Verwaltungssoftware ein. 
   
• Übliche Verwaltung der Nutzerdaten:  
  Nutzerwechsel und andere Änderungen erfassen Sie weiterhin wie gewohnt in Ihrer Verwaltungssoftware. Die aktualisierten Daten werden i. d. R. automatisch im Hintergrund an KALO übermittelt.
   
• Freischaltung der Nutzer bzw. Bewohner:  
  Mehr dazu: Wie schalte ich Nutzer bzw. Bewohner (im Sonderfall: Eigentümer) für die Mitteilung der UVI via App „KALO Home” und KALO-Bewohnerportal frei?  
   
• Monatlich keine Extraufwände  
  Die monatliche Mitteilung der Verbrauchsdaten erfolgt automatisch durch KALO. Zusätzlich versendet KALO eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre Nutzer bzw. Bewohner. Die Bewohner können ihre Verbrauchsdaten eigenständig in der App „KALO Home” und dem KALO-Bewohnerportal einsehen. 

Postalische Übermittlung der UVI durch Sie an die Nutzer bzw. Bewohner

• Einmalige Einrichtung der Datenübertragung in Ihrer Verwaltungssoftware zur regelmäßigen Übermittlung der Nutzerdatenänderungen an KALO.
  
  Übliche Verwaltung der Nutzerdaten: Nutzerwechsel und andere Änderungen erfassen Sie weiterhin wie gewohnt in Ihrer Verwaltungssoftware. Die aktualisierten Daten werden i. d. R. automatisch im Hintergrund an KALO übermittelt.
  
  Keine Freischaltung nötig: Sie müssen dafür Ihre Nutzer bzw. Bewohner nicht freischalten. Wir empfehlen Ihnen aber, diese vorab über die UVI zu informieren. 
  
  Weitere Infos: Wie kann ich Nutzer bzw. Bewohner über die UVI und die KALO-UVI-Lösung informieren? 
   
  Sollten Sie erstmals Eigentümer über die UVI informieren, z. B. weil diese neu eingeführt wird, können Sie gerne dieses kostenlose Musterschreiben herunterladen und bei Bedarf anpassen.  
   
  Weitere Infos: Wie informiere ich Eigentümer in einer WEG über die UVI und die KALO-UVI-Lösung? 

Monatlicher Versand der UVI: Wenn Ihre Nutzer bzw. die Bewohner keine E-Mail-Adresse haben oder aus anderen Gründen die UVI per Post erhalten möchten, verschicken Sie diese 1x monatlich. Dafür können Sie im KALO-Kundenportal die UVI herunterladen und danach ausdrucken. 
 
Mehr dazu: Wie lade ich die UVI herunter und versende sie per Post?  

Alternativ besteht die Möglichkeit, uns mit dem postalischen Versand der UVI an die Bewohner gesondert zu beauftragen. Kontaktieren Sie dafür bitte Ihren Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

Der Umwelt zuliebe: UVI digital mitteilen. Nutzen Sie die App „KALO Home” sowie das KALO-Bewohnerportal (über die UVI-Lösungen „UVI Online” sowie „UVI teil-integriert”) oder eine eigene digitale Mitteilungslösung, und sparen Sie so zusätzliche CO2-Emissionen, die beim Postversand entstehen würden.
 

UVI voll-integriert (bved)

Diese Option ist für Sie geeignet, wenn…

• Sie eine Software verwenden, die die UVI-Verbrauchsdaten per Programmierschnittstelle (API) von KALO abrufen kann.
   
• Sie die UVI Ihren Nutzern bzw. Bewohnern über Ihre Verwaltungssoftware oder die Lösung eines Drittanbieters übermitteln.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Verfügbarkeit und Verwendung direkt an Ihren Softwareanbieter.

Voraussetzungen

• Sie übertragen Ihre Liegenschafts- und Nutzerdaten für die Heizkostenabrechnung bereits über das DTA-Verfahren des Bundesverband Energie- und Wasserdatenmanagement (bved e.V., ehem. ARGE HeiWako). Das stellt sicher, dass der benötigte Schlüssel-Tausch zwischen den Systemen stattgefunden hat.
   
• Ihre Verwaltungssoftware oder die Lösung des Drittanbieters unterstützt den Abruf der Verbrauchsdaten von KALO über die Programmierschnittstelle (API) „consumptions“ des Bundesverband Energie- und Wasserdatenmanagement (bved). 

Übermittlung der UVI an Ihre Nutzer bzw. Bewohner

• Dies ist abhängig von Ihrer gewählten UVI-Lösung.
   

UVI voll-integriert (Aareon)

Diese Option ist für Sie geeignet, wenn…

• Sie eine Verwaltungssoftware von Aareon verwenden.
   
• Sie die UVI Ihren Nutzern bzw. Bewohnern über eine Aareon-Lösung übermitteln.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Verfügbarkeit und Verwendung direkt an Ihren Softwareanbieter.

Voraussetzungen

• Sie übertragen Ihre Liegenschafts- und Nutzerdaten für die Heizkostenabrechnung bereits über das DTA-Verfahren des Bundesverband Energie- und Wasserdatenmanagement (bved e.V., ehem. ARGE HeiWako). Das stellt sicher, dass der benötigte Schlüssel-Tausch zwischen den Systemen stattgefunden hat.
   
• Sie haben bei Aareon das Wechselmanagement mit dem Modul „EED Service“ beauftragt und freischalten lassen.
   
• KALO übermittelt monatlich die Verbräuche an den Aareon EED-Service.

Übermittlung der UVI an Ihre Nutzer bzw. Bewohner

• Dies ist abhängig von Ihrer gewählten UVI-Lösung.

Beratung

Unsere Experten für digitale Lösungen beraten Sie gerne, welche KALO-UVI-Lösung für Sie am besten geeignet ist.