Wie richte ich die KALO-UVI-Lösung ein?

Führen Sie bitte diese 3 Schritte aus, um Ihre KALO-Lösung für die Mitteilung der unterjährigen Verbrauchsinformation (UVI) einzurichten.

Hinweis: Diese Einrichtung gilt für die KALO-UVI-Lösungen „UVI online” oder „UVI teil-integriert”, d.h. wenn Sie die Verwaltung der Nutzer bzw. Bewohner über das KALO-Kundenportal vornehmen.

1. Nutzer bzw. Bewohner über die UVI informieren. 
(optional, aber empfohlen). 

Es ist aus unserer Sicht ratsam, die Bewohner am besten vor den Versand der Registrierungsinformationen (siehe Schritt 2) anzuschreiben und ihnen kurz die UVI sowie ihre Vorteile zu erklären.

Ein Musterschreiben und einen Info-Flyer zur Weiterleitung an die Bewohner finden Sie hier: Wie kann ich Nutzer bzw. Bewohner über die UVI informieren? 

2. Nutzer- bzw. Bewohnerdaten prüfen und bei Bedarf aktualisieren. 

Die UVI enthält personenbezogene Verbrauchsdaten. Es ist daher aus datenschutzrechtlichen Gründen wichtig, dass uns stets die aktuellen Bewohnerdaten zur jeweiligen Nutzeinheit vorliegen. Prüfen Sie daher bitte vor der ersten UVI-Mitteilung, ob alle Daten korrekt sind und halten Sie diese bitte stets aktuell.

 
Mehr dazu: Wo und wie prüfe und aktualisiere ich Nutzer- bzw. Bewohnerdaten?   

Auch interessant: Welche Nutzer- bzw. Bewohnerdaten sollte ich für die UVI prüfen und aktuell halten? 

3.Nutzer bzw. Bewohner für die Mitteilung der UVI via App „KALO Home” und KALO-Bewohnerportal freischalten. 

Für die Mitteilung der UVI an die Bewohner ist es erforderlich, diese für die App „KALO Home” und das KALO-Bewohnerportal freizuschalten, so dass sie sich dann registrieren und monatlich ihre UVI digital empfangen können. 
 
Mehr dazu: Wie schalte ich Nutzer bzw. Bewohner (alternativ auch Eigentümer) für die Mitteilung der UVI via App „KALO Home” und KALO-Bewohnerportal frei?  

Alternative: Postalische Mitteilung der UVI an Nutzer bzw. Bewohner

Sollten Sie Nutzern bzw. Bewohnern die UVI nicht digital mitteilen können, z. B. weil diese keine E-Mail-Adresse oder keine internetfähigen Geräte haben, können Sie die UVI auch auf dem Postweg übermitteln.

In diesem Fall können Sie die UVI in Ihrem KALO-Kundenportal herunterladen, ausdrucken und versenden. 

Mehr dazu: Wie lade ich die UVI herunter und versende sie per Post?

Sonderfall: Eigentümer teilt die UVI selbstständig mit

In Fällen, in denen Eigentümer von vermieteten Wohnungen in Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) selbst die Mitteilung der UVI übernehmen, können diese die UVI im KALO-Bewohnerportal herunterladen. Dafür müssen sie vom WEG-Verwalter freigeschaltet werden.

Mehr dazu: Wie teilt der Eigentümer in einer WEG die UVI mit, wenn nur der Verwalter Zugang zum KALO-Kundenportal hat?