Informationen zum KALO-Servicecenter

Das Servicecenter im Überblick

• Was ist das KALO-Servicecenter?
• Wie suche ich nach Informationen im KALO‑Servicecenter?
• Was ist der Unterschied zwischen dem Servicecenter und dem Kundenportal?

Anmeldung im Servicecenter

• Wie melde ich mich im KALO-Servicecenter an?
• Wie kann ich mir ein Kennwort für den KALO-Servicecenter anfordern?
• Wie ändere ich mein Kennwort für das KALO-Servicecenter?
• Kann ich mich mit den Zugangsdaten vom Servicecenter im KALO-Kundenportal anmelden?
• Kann ich mich mit den Zugangsdaten der App KALO Smart im KALO-Servicecenter anmelden?

E-Mail-Anhänge von KALO erhalten & öffnen

• Wie kann ich verschlüsselte E-Mail-Anhänge öffnen?
• Warum werden E-Mail-Anhänge von KALO nur verschlüsselt versendet?
• Kann ich auch unverschlüsselte Anhänge von KALO erhalten?

Anfragen über das Ticketsystem stellen

• Wie erstelle ich eine Anfrage im Servicecenter?
• Wie sehe ich meine Tickets im KALO-Servicecenter ein?
• Wie kann ich meine Tickets im KALO-Servicecenter kommentieren oder ergänzen?
• Warum sehe ich nicht alle Anfragen im Servicecenter?