Wie füge ich eine weitere Wohnung zu einem bestehenden Benutzerkonto hinzu?

Sie möchten einem Nutzer bzw. Bewohner Zugriff auf die UVI für eine weitere Wohnung geben, so dass er diese über sein bestehendes Benutzerkonto in der App „KALO Home“ oder im KALO-Bewohnerportal einsehen kann.

Hinweis: 
Dieser Ablauf gilt auch, wenn der Eigentümer einer vermieteten Wohnung in einer Wohnungseigentümergemeinschaft im KALO-Bewohnerportal die UVI herunterlädt und postalisch an Bewohner sendet.

Wohnung zu bestehendem Benutzerkonto hinzufügen

1. Melden Sie sich im KALO-Kundenportal an. 
   
   
2. Klicken Sie auf die Kachel „Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)” oder im Menü auf „UVI”. 
   
   Sie gelangen zur Übersicht aller Liegenschaft(en), für die die KALO-UVI-Lösung freigeschaltet ist. 
   
   
3. Wählen Sie die gewünschte Liegenschaft aus, indem Sie auf die Zeile klicken oder auf den Pfeil ganz rechts. Sie gelangen in die Übersicht aller Nutzeinheiten bzw. Nutzer dieser Liegenschaft. 
    
   
4. Scrollen Sie zur Nutzeinheit, die Sie zu einem bestehenden Benutzerkonto hinzufügen möchten. 
   
   
5. Klicken Sie auf die drei Pünktchen rechts in der Zeile der Nutzeinheit. Es klappt ein Dropdown-Menü auf. 
   
   
6. Wählen Sie den gewünschten Weg, um die Wohnung hinzuzufügen:

Per E-Mail hinzufügen

1. Wählen Sie „per E-Mail versenden“.
   
   
2. Tragen Sie dieselbe Mail-Adresse des Bewohners bzw. Eigentümers ein, die Sie für den erstmaligen Zugang verwendet haben, und klicken Sie auf „E-Mail versenden“.
   
   
3. Der Bewohner bzw. der Eigentümer wird automatisch per E-Mail informiert, dass die Wohnung hinzugefügt wurde, und kann ab sofort die Verbrauchsdaten auch für diese Wohnung in seinem bestehenden Benutzerkonto einsehen. Es ist nicht nötig, dass er sich nochmal registriert.

Per Post hinzufügen 

Wählen Sie „als Schreiben herunterladen“. Es wird das von KALO vorgefertigte Registrierungsschreiben heruntergeladen, in dem sich der Code befindet, den der Bewohner bzw. Eigentümer zum Hinzufügen einer weiteren Wohnung benötigt.

Drucken Sie das Registrierungsschreiben aus und versenden Sie es an den Bewohner bzw. den Eigentümer.

Durch Eingabe des Codes im KALO-Bewohnerportal (funktioniert nicht in der App „KALO Home“) fügt der Bewohner bzw. der Eigentümer die Wohnung seinem Benutzerkonto hinzu und kann die Verbrauchsdaten für beide Wohnungen künftig dort einsehen bzw. als Eigentümer für die Mitteilung der UVI herunterladen und an den Bewohner weiterleiten.

Tipp: Sie finden hier eine Anleitung, wie der Bewohner bzw. Eigentümer eine Wohnung mithilfe des Codes hinzufügt. Weisen Sie gerne Bewohner bzw. Eigentümer darauf hin.

Hinweis: Um die Verbräuche für mehrere Wohnungen in der App „KALO Home“ sehen zu können, benötigen Bewohner mindestens die App-Version 1.9.6. Für Eigentümer, die über das KALO-Bewohnerportal die UVI als PDF herunterladen, ist die Nutzung der App nicht geeignet, da dort kein Download durchgeführt werden kann.