Wofür kann ich den “Hinweis an KALO” verwenden und wofür nicht?

Das Feld „Hinweis an KALO“ ist für wichtige Informationen gedacht, die für die Erstellung Ihrer Abrechnung relevant sind und an keiner anderen Stelle im Kundenportal erfasst werden können.

Geeignete Hinweise:

• Besondere Informationen zur Abrechnung

• Wichtige Sachverhalte, die im Kundenportal nicht abgefragt werden

• Hinweise, die für die Bearbeitung Ihrer Abrechnung erforderlich sind

Nicht geeignet für:

• Informationen, die auf der Nutzerabrechnung gedruckt werden sollen

• Angaben, für die es bereits ein eigenes Eingabefeld im Kundenportal gibt

• Allgemeine Rückfragen oder Mitteilungen ohne Bezug zur Abrechnung

Wichtig:
Das Ausfüllen dieses Feldes kann die Bearbeitung und Erstellung Ihrer Abrechnung verzögern.

Nutzen Sie das Feld daher bitte nur, wenn die Information für die Abrechnung unbedingt notwendig ist und an keiner anderen Stelle eingetragen werden kann.