Wie kann ich eine Zwischenablesung mitteilen/aufgeben?

Eine Zwischenablesung kann erst erfasst werden, nachdem ein Nutzerwechsel über das Kundenportalangelegt wurde.

So geht's:

• Öffnen Sie die Startseite im Kundenportal.
   
• Klicken Sie auf die Kachel Datentausch und Abrechnung.
   
• Wählen Sie in der oberen Menüleiste Nutzerdaten aus.
   
• Klicken Sie auf den Reiter Nutzerdaten Heizkosten.
   
• Erfassen Sie zunächst den Nutzerwechsel.
   
• Anschließend erscheint nun automatisch ganz rechts ein Klemmbrett-Symbol.
   
• Klicken Sie auf das Symbol und tragen Sie oben rechts das Datum der Zwischenablesung ein.
   
• Geben Sie die Ablesewerte für jedes Gerät auf Zählernummerebene ein.
   
• Als Orientierung stehen Ihnen die Ablesewerte des Vorjahres zur Verfügung.
   
• Klicken Sie abschließend auf Speichern.

Hinweis:
Die Zwischenablesung dient dazu, die Verbrauchswerte bei einem Ein- oder Auszug korrekt zwischen den Nutzern aufzuteilen.