Wie kann ich einen Namen korrigieren, der falsch geschrieben ist?

Falsch geschriebene Namen können Sie im Kundenportal unter “Nutzerdaten Heizkosten” korrigieren.

So geht's:

1. Öffnen Sie die Startseite im Kundenportal.

2. Klicken Sie auf die Kachel Datentausch und Abrechnung.

3. Klicken Sie anschließend auf den Stift neben dem jeweiligen Abrechnungszeitraum oder direkt auf den Zeitraum. Anschließend können Sie die Kosten sowie die Nutzerdaten für den entsprechenden Zeitraum erfassen.

4. Wählen Sie in der oberen Menüleiste Nutzerdaten aus.

5. Klicken Sie auf den Reiter Nutzerdaten Heizkosten.

6. Tragen Sie im Feld Namenskorrektur den Namen erneut und vollständig korrekt ein.

Wichtig:
Bitte geben Sie immer den kompletten Namen an.

Teilweise Änderungen sind nicht möglich, da Ihre neue Eingabe den bisher hinterlegten Namen vollständig ersetzt.