Was bedeuten die Fehlermeldungen im Registrierungsprozess?

Fehlermeldung 1„Die Postleitzahl passt nicht zur hinterlegten Rechnungsadresse. Bitte überprüfen Sie die Eingabe noch einmal.“

Die eingegebene Postleitzahl stimmt nicht mit der Rechnungsadresse überein, die bei KALO zu Ihrer Kundennummer hinterlegt ist.Bitte prüfen Sie die Angaben auf Ihren KALO-Unterlagen, zum Beispiel auf:RechnungenVertragsunterlagenanderen Schreiben von KALO

Wichtig:
Wenn Sie ein Postfach nutzen, geben Sie bitte die Postleitzahl des Postfachs an – nicht die der Straßenadresse.
 

Fehlermeldung 2„Für diese Kundennummer läuft bereits ein Registrierungsvorgang. Bitte warten Sie auf Ihren Registrierungscode per Post.“

Für die angegebene Kundennummer wurde bereits ein Registrierungscode angefordert. Der Code wurde per Post an die bei uns hinterlegte Anschrift versendet.Bitte warten Sie den Postversand ab. Die Zustellung kann 5 bis 7 Werktage dauern.

Wichtig:
Der Registrierungscode ist 30 Tage gültig.Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Registrierung abschließen.Wenn der Code nicht ankommt oder bereits abgelaufen ist, können Sie nach Ablauf der 30 Tagen einen neuen Registrierungsvorgang starten oder unseren Kundenservice kontaktieren.
 

Fehlermeldung 3„Für diese Kundennummer ist bereits ein Konto registriert. Bitte wenden Sie sich an den Administrator und fordern dort Ihren Zugang an. Sie können keine initialen Zugangsdaten anfordern.“

Für die angegebene Kundennummer wurde bereits ein Benutzerkonto im Kundenportal eingerichtet.Die Registrierung ist damit bereits abgeschlossen. Ein neuer Registrierungsprozess ist in diesem Fall nicht möglich.Bitte wenden Sie sich an die zuständige Administratorin oder den zuständigen Administrator in Ihrem Unternehmen, um einen persönlichen Zugang zum Kundenportal zu erhalten.Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.