Ich bekomme keine E-Mail zum Zurücksetzen meines Passworts. Was soll ich tun?

Sie können Ihr Passwort auf folgender Seite zurücksetzen. Passwort zum KALO-Kundenportal zurücksetzen

Dabei ist wichtig, wie Sie sich aktuell anmelden:

• Neue Anmeldung (mit E-Mail-Adresse):
  Wenn Sie sich bereits mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, müssen Sie beim Zurücksetzen ebenfalls Ihre persönliche E-Mail-Adresse angeben.
   
• Bisherige Anmeldung (mit Kundennummer):
  Wenn Sie die Umstellung noch nicht abgeschlossen haben und sich weiterhin mit Kundennummer und Passwort anmelden, geben Sie bitte Ihre Kundennummer zum Zurücksetzen ein.
   

Wichtige Hinweise

• Wenn Sie beim Zurücksetzen Ihre Kundennummer eingeben, obwohl Sie sich bereits mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, wird keine E-Mail versendet. Bitte prüfen Sie daher, ob Sie die korrekte Kombination verwendet haben.
   
• Achten Sie darauf, keine Leerzeichen bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Kundennummer zu verwenden.
   
• Wenn Sie noch die Kundennummer nutzen, geben Sie diese bitte ohne die führende „0607“ ein.