Ich habe mein Passwort für das KALO-Kundenportal vergessen. Was kann ich tun?

Das ist kein Problem – Sie können ganz einfach ein neues Passwort erstellen:

1. Gehen Sie auf die Anmeldeseite für das KALO-Kundenportal:
   Öffnen Sie den folgenden Link in Ihrem Browser: 
   Anmeldung zum KALO-Kundenportal 
   
   Alternativ gelangen Sie auch über unsere Website zum Kundenportal: Klicken Sie dazu oben rechts auf „Kundenportal“ und anschließend auf „Anmelden“.
    
2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“:
   Direkt unter der Anmeldemaske finden Sie den Link „Passwort vergessen?“.
    
3. E-Mail-Adresse / Kundennummer eingeben:
   Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer ein, mit der Sie sich im Kundenportal registriert haben. 
   
   Hinweis: Wenn Sie das neue Anmeldeverfahren bereits abgeschlossen haben, nutzen Sie bitte ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse. Anderenfalls verwenden Sie Ihre Kundennummer.
    
4. E-Mail innerhalb von drei Stunden abrufen:
   Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts. Bitte beachten Sie: Der Link ist drei Stunden gültig. Ist der Link bereits abgelaufen, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3, um einen neuen Link zu erhalten. 
   
   Tipp: Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang finden.
    
5. Neues Passwort festlegen:
   Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und vergeben Sie ein neues, sicheres Passwort. Erfahre mehr über unsere Vorgaben für ein sicheres Passwort: Welche Voraussetzungen muss ein Passwort für das KALO-Kundenportal erfüllen?
    
6. Anmelden 
   Mit Ihrem neuen Passwort können Sie sich sofort wieder anmelden.